Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Elite Sea Sky Beach Resort, Village Road, südlich von Magawish, Hurghada, Rotes Meer, Ägypten, geführt von Elite Infinity States.

Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an reservation@eliteseasky.com oder rufen Sie +20 107 072 7093 an.

Welche Daten wir erheben

• Wenn Sie sich an uns wenden – über diese Website, per E-Mail, über WhatsApp, Facebook oder Instagram oder telefonisch: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht.
• Wenn Sie buchen: die Namen der Gäste, Ihre Reisedaten, Zimmer, Ausblick und Verpflegung, die Zahl der Erwachsenen und das Alter der Kinder, Ihre Kontaktdaten und etwaige Wünsche.
• Wenn Sie auf dieser Website buchen, gehen Ihre Kartendaten direkt in unser Buchungssystem, das von STAAH bereitgestellt wird, um Ihre Buchung zu garantieren. Sie werden niemals auf unseren eigenen Webseiten eingegeben.
• Beim Check-in: den Personalausweis oder Reisepass jedes Gastes und die Heiratsurkunde ägyptischer Paare, um Ihren Aufenthalt zu registrieren.
• Zur Sicherheit aller zeichnen Kameras (Videoüberwachung) die öffentlichen Bereiche des Resorts auf.
• Wenn Sie diese Website besuchen: die technischen Daten, die Ihr Browser sendet, und kleine Dateien (Cookies), die die Website zum Funktionieren braucht. Das Buchungssystem verwendet während der Buchung eigene Cookies.

Wozu wir sie nutzen

• Um auf Ihre Fragen, Wünsche und Beschwerden zu antworten.
• Um Ihre Buchung einzurichten, zu bestätigen und zu ändern und um Ihre Anzahlung und Zahlungen entgegenzunehmen.
• Um Ihren Aufenthalt zu registrieren und für die Sicherheit aller zu sorgen.
• Für unsere Buchhaltung und um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Angebote senden wir Ihnen nur, wenn Sie das wünschen, und wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Wer sie sieht

• Unsere Teams in Reservierung, Vertrieb, Rezeption und Management – nur soweit es ihre Arbeit erfordert.
• Unternehmen, die Dienste für uns betreiben: unser Buchungssystem (STAAH), unser Website- und E-Mail-Hoster (Hostinger) und Meta (WhatsApp, Facebook und Instagram), wenn Sie uns dort schreiben. Einige davon speichern Daten auf Servern außerhalb Ägyptens.
• Ihre Bank und unsere Bank, für Kartenzahlungen und Banküberweisungen.
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Nachrichten über WhatsApp, Facebook und Instagram

Die ersten Antworten können von einem automatischen Assistenten kommen, der häufige Fragen beantwortet und Ihre Buchungsanfrage aufnimmt. Unser Reservierungsteam bestätigt jede Buchung und übernimmt bei Zahlungen, Beschwerden und besonderen Wünschen.

Ihre Karte

Wir fragen niemals per WhatsApp oder E-Mail nach Ihrer Kartennummer. Anzahlungen für Buchungen per Telefon oder WhatsApp werden per Banküberweisung bezahlt.

Wie lange wir sie speichern

• Nachrichten: so lange, wie wir sie brauchen, um Ihnen zu antworten und Ihr Anliegen weiterzuverfolgen.
• Buchungen und Gästeregistrierungen: so lange, wie das Gesetz es verlangt, zum Beispiel für unsere Buchhaltung.
• Kameraaufnahmen: für kurze Zeit, danach werden sie überschrieben.

Ihre Rechte

Sie können uns fragen, welche Daten wir über Sie speichern, und verlangen, dass wir sie berichtigen, löschen oder nicht mehr verwenden – es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns, sie aufzubewahren. Sie können eine erteilte Einwilligung auch widerrufen. Schreiben Sie an reservation@eliteseasky.com; wir bitten Sie gegebenenfalls, Ihre Identität zu bestätigen.

In Ägypten sind personenbezogene Daten durch das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 151 von 2020 geschützt; die Aufsicht liegt beim Zentrum für den Schutz personenbezogener Daten.

Kinder

Nach dem Alter von Kindern fragen wir nur, um unsere Kinderregelung und die zulässige Personenzahl pro Zimmer anzuwenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn sich diese Datenschutzerklärung ändert, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.