политика конфиденциальности

Кто мы

Elite Sea Sky Beach Resort, Виллидж-Роуд, к югу от Магавиша, Хургада, Красное море, Египет; под управлением Elite Infinity States.

По любым вопросам о ваших данных пишите на reservation@eliteseasky.com или звоните по номеру +20 107 072 7093.

Какие данные мы собираем

• Когда вы пишете нам — на этом сайте, по электронной почте, в WhatsApp, Facebook или Instagram — или звоните: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и сообщение.
• Когда вы бронируете: имена гостей, даты, номер, вид и тип питания, количество взрослых и возраст детей, ваши контактные данные и любые пожелания.
• При бронировании на этом сайте данные вашей карты передаются напрямую в нашу систему бронирования, которую предоставляет STAAH, — для гарантии бронирования. Они никогда не вводятся на наших собственных веб-страницах.
• При заезде: удостоверение личности или паспорт каждого гостя и свидетельство о браке египетских пар — для регистрации вашего проживания.
• Ради общей безопасности камеры видеонаблюдения ведут запись в общественных зонах отеля.
• Когда вы посещаете этот сайт: технические данные, которые передаёт ваш браузер, и небольшие файлы (cookie), необходимые для работы сайта. Пока вы бронируете, система бронирования использует собственные файлы cookie.

Зачем мы их используем

• Чтобы отвечать на ваши вопросы, просьбы и жалобы.
• Чтобы оформлять, подтверждать и изменять ваше бронирование, а также принимать предоплату и платежи.
• Чтобы регистрировать ваше проживание и обеспечивать общую безопасность.
• Чтобы вести бухгалтерский учёт и выполнять обязанности, установленные законом.

Мы присылаем вам предложения, только если вы сами об этом попросите, и никогда не продаём ваши данные.

Кто их видит

• Наши отделы бронирования и продаж, ресепшен и руководство — только в той мере, в какой это нужно для их работы.
• Компании, которые предоставляют нам сервисы: наша система бронирования (STAAH), хостинг нашего сайта и почты (Hostinger) и Meta (WhatsApp, Facebook и Instagram), когда вы пишете нам там. Некоторые из них хранят данные на серверах за пределами Египта.
• Ваш банк и наш — для оплаты картой и банковских переводов.
• Государственные органы — когда этого требует закон.

Сообщения в WhatsApp, Facebook и Instagram

Первые ответы может давать автоматический помощник: он отвечает на частые вопросы и записывает ваш запрос на бронирование. Каждое бронирование подтверждает наш отдел бронирования; он же берёт на себя оплату, жалобы и особые просьбы.

Ваша карта

Мы никогда не запрашиваем номер вашей карты в WhatsApp или по электронной почте. Предоплата за бронирования по телефону или в WhatsApp вносится банковским переводом.

Как долго мы их храним

• Сообщения: столько, сколько нужно, чтобы ответить вам и довести вопрос до конца.
• Бронирования и регистрация проживания: столько, сколько требует закон, например для бухгалтерского учёта.
• Записи камер: недолго, затем они перезаписываются.

Ваши права

Вы можете узнать у нас, какие данные о вас мы храним, и попросить исправить их, удалить или прекратить их использование, если закон не обязывает нас их хранить. Вы также можете отозвать ранее данное согласие. Пишите на reservation@eliteseasky.com; мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

В Египте персональные данные защищены Законом о защите персональных данных № 151 от 2020 года; надзор за его соблюдением осуществляет Центр защиты персональных данных.

Дети

Мы спрашиваем возраст детей только для того, чтобы применить наши условия для детей и учесть, сколько гостей вмещает номер.

Изменения в этой политике

Когда эта политика меняется, мы обновляем эту страницу и дату вверху.